to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Gıda Kargosunun Uzun Süre Beklemesi Ve İletişimsizlik
Adana Seyhan Hanedan şubesine gelmiş olan ve Züber marka ürünlerimi içeren 173962240120 numaralı Yurtiçi Kargo gönderim, çarşamba günü dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Perşembe günü semt kuryesiyle görüştüğümde, öğlen yarım saat içinde getireceğini söylemesine rağmen akşam mesai bitimine kadar kargom getirilmedi; ayrıca daha sonra telefonlarıma da cevap vermedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Gönderimde yer alan gıda ürünleri 2–3 gündür gereksiz yere araçta ve şubede beklemektedir. Bu süreçte ürünlerin bozulması veya kullanılmaz hâle gelmesi durumunda, oluşacak zararın ve gerekli tazminat taleplerinin ilgili firmaya yansıtılacağını peşinen bildirdiğimi ifade ediyorum. Kargomun gereksiz yere bekletilmeden acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da şubeden sağlıklı bilgilendirme yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin Yurtiçi Kargo tarafından incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sn. Fikret Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Fikret Y. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
