Yurtiçi Kargo’da Adreste Bulunamadı Hatası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

Diyarbakır Silvan’da ikamet ediyorum ve Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 403683438024 olan kargom yaklaşık bir haftadır Bismil şubesinde bekletiliyor. Bu süre boyunca adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Sistemde ise kargonun “adreste bulunamadı” şeklinde gösterildiğini görüyorum, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Evde olmama ve ulaşılabilir olmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi kayıt düşülmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum.

Kargomun 31 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, buna rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Ödeme yapılmış bir gönderi olduğu için, hem kargomun acilen adresime teslim edilmesini hem de bu mağduriyet nedeniyle gerekirse ödediğim bedelin iadesi konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.