Yurtiçi Kargo Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo!

Hatice

Yurtiçi Kargo

17 Eylül 2025 19:34

960

17 Eylül 2025 tarihinde, satıcı firma gönderi adresimi doğru girmesine rağmen Yurtiçi Kargo tarafından adresim yanlış basılarak ürünüm farklı bir konuma gönderildi. Sipariş numaram: 274482859 ve ürün bedeli 19.999 TL’dir.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana şubeden aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Daha sonra kargocuyla iletişime geçtiğimde adresin bu şekilde olduğunu ve ürünü yanlış adrese bıraktığını belirtti. Ürünü bana getirmelerini talep ettiğimde ise olumsuz yanıt aldım. Sonuç olarak, ürünü kendim gidip almak zorunda kaldım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Yurtiçi Kargo’dan hem bir özür hem de bana sağlayacakları ayrıcalıklar konusunda bilgilendirme bekliyorum.

Yurtiçi Kargo

18 Eylül 2025 09:08 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Hatice Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

18 Eylül 2025 12:04

Sn. Hatice Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı