Yurtiçi Kargo Üzerinden Takip Yapmak İstediğimde Sistem Beni Self Servis Sayfasına Yönlendiriyor
Yurtiçi Kargo üzerinden kargo takibi yapmak istediğimde, sistem beni Self Servis sayfasına yönlendiriyor; ancak bu sayfaya erişemiyorum. Kimlik doğrulaması için kullanıcı adı isteniyor. Benim böyle bir kullanıcı adım ya da üyeliğim olmadığı için kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ne SMS ile bilgilendirme geliyor ne de takip ekranında anlamlı bir bilgi yer alıyor.
Bugün “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldığı halde, takip ekranına girdiğimde sadece bu Self Servis sayfası çıkıyor ve kargomun nerede olduğu, hangi aşamada olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
Yurtiçi Kargo’nun, ilgili gönderime ait kargo takip numarasını ve güncel durumunu açıkça görebileceğim bir takip imkanı sunmasını ve teslimat süreciyle ilgili bilginin tarafıma net şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Hemen iletişime geçilip sorun hakkında çözüm buldular teşekkürler
Sn. İlay Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı




