Yurtiçi Kargo Çalışanının Saygısız Davranışları

12 Kasım 2025 tarihinde, Yurtiçi Kargo Kontrol Sende ekibi tarafından Aksaray Merkez'deki adresime 48 bin tl tutarında, havale ile ödediğim kıyafet kargom teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargo çalışanı, kargomu daire kapıma getirmek yerine binanın kapısına bırakmak istedi. Kapıma teslim edilmesini talep ettiğimde ise bana yüksek sesle bağırıldı ve ürünü teslim etmeden ayrıldılar. Ayrıca, polise şikayet edeceğimi söylediğimde alaycı bir şekilde karşılık verildi.
Teslimat sırasında üç kez aradığımda, asansörü kullanmalarını rica ettiğim için “Sen kimsin de emir veriyorsun” denilerek tekrar bağırıldı ve telefon yüzüme kapatıldı. Asansör binada çalışır durumdaydı. Bu süreçte kargonun içindeki ürünlerim ezilmiş, parfümler kırılmış ve kutular zarar görmüş şekilde elime ulaştı. Ürünlerim ciddi şekilde hasar gördü.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Çalışanların bu şekilde davranması, kendini sinirli biri olarak tanıtıp müşteriye bağırması ve alay etmesi kabul edilemez. Yurtiçi Kargo’nun çalışanlarını daha özenli ve disiplinli seçmesini, bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve zarar gören ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



23/12/2023 tarihinde saat 14:08'de 0549 numaralı hattan arandım. Evde olup olmadığım sorulduğunda, evde olduğumu kendisine bildirdim. İki dakika sonra...

Yurtiçi Kargo gönderdiğim ürünü teslim etmeden alıcı iade etti diyerek tekrar gönderdi, alıcı iade etmediğini kargoyu beklediğini söyleyince de evde yoktu şubeden de almadı dedi. Alıcı kendisine bilgi verilmediğini şubeye gidip bu bilgileri öğrendiğini söyledi. Kendi şubeme uzun uğraşlar sonucu ulaş...
Yorumlar