Yurtiçi Kargo Ücretlendirmesinde Aşırı Ücret Ve Açıklama Talebi

24 Mart 2026 tarihinde Bolu’dan Zonguldak’a Yurtiçi Kargo ile ikinci el bir telefon gönderdim. Kargoyu şubeye verdiğimde ücretin ne kadar olduğunu sordum ve görevli 410 TL tutarında ödeme çıkardığını söyledi. Ben de o anda normal olduğunu düşünerek ücreti peşin olarak ödedim.

Eve geldikten sonra Yurtiçi Kargo’nun fiyatlarına internetten baktığımda, benim yaptığım mesafede ve benzer bir gönderi için en fazla yaklaşık 300 TL civarında ücret görüyordum. Gönderdiğim paket de sadece telefon içeren, çok büyük olmayan bir kutuydu. Bu nedenle 410 TL’lik ücret bana yüksek ve tutarsız geldi.

Ben bu şikayetle, yapılan ücretlendirme konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerçekten tarifelere uygun bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini istiyorum. Eğer 410 TL tutar gerçekten mevzuata ve kendi tarifelerine uygunsa bunu da net ve anlaşılır şekilde izah edilmesini, eğer değilse aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.