to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir firmadan ürün satın aldım ve ürün bana Yurtiçi Kargo Tüzün şubesi aracılığıyla gönderildi. Kargo benim şehrime ve dağıtım şubesine kadar gelmesine rağmen, adreste eksik bilgi olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmamış. Bulunduğum şehirdeki şube, Tüzün Yurtiçi Kargo şubesine bilgi vermesine rağmen, sorumlulukları dahilinde olduğunu düşündüğüm müşteriyi arayıp adres bilgisini netleştirmek için tek bir telefon açmayı bile önemsememişler.
Hiçbir şekilde aranmadığım gibi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargom birkaç gün bekletilip geri gönderilmiş. Ben kargonun geri gittiğinden tamamen habersiz şekilde, günlerce ürünümü bekledim. Sonrasında ürünü tekrar göndertmek zorunda kaldım ve bu süreçte yeniden 150 TL kargo ücreti ödedim. Takip numaram 215472974874’tür.
Müşteriyi bir telefonla aramak bu kadar zor olmamalıydı. Sorumluluğu olup da sorumluluğundan kaçan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Ödediğim bu kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Tüzün Yurtiçi Kargo şubesinin bu umursamaz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden sipariş verdiğim, ücretini peşin olarak ödediğim aracımla ilgili bir ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom Bursa’ya teslim edilecekken, ürünüm önce Yurtiçi Kargo Tüzün Şubesi’ne ulaştı, ardından bugün sabah hiçbir şekilde bana getirilmeden iade süreci başlatıldı ve kargomu...
03.01.2024 teslim tarihli kargom öğleden sonra elimize ulaşmadı. 'Bahanesiyle sabahleyin kargoya verilmedi' gibi bir izlenim oluşturuldu. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Dayanamayıp kalkıp şubeye gittiğimde kapanmasına 2 saat kala, bana 'elden teslim yapamıyoruz, gön...
Yorumlar