Yurtiçi Kargo Tüzün Şubesi İletişimsizlik Nedeniyle Ek 150 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi

Muhammet

Yurtiçi Kargo

21 Şubat 11:13

110

Muhammet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Bir firmadan ürün satın aldım ve ürün bana Yurtiçi Kargo Tüzün şubesi aracılığıyla gönderildi. Kargo benim şehrime ve dağıtım şubesine kadar gelmesine rağmen, adreste eksik bilgi olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmamış. Bulunduğum şehirdeki şube, Tüzün Yurtiçi Kargo şubesine bilgi vermesine rağmen, sorumlulukları dahilinde olduğunu düşündüğüm müşteriyi arayıp adres bilgisini netleştirmek için tek bir telefon açmayı bile önemsememişler.

Hiçbir şekilde aranmadığım gibi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargom birkaç gün bekletilip geri gönderilmiş. Ben kargonun geri gittiğinden tamamen habersiz şekilde, günlerce ürünümü bekledim. Sonrasında ürünü tekrar göndertmek zorunda kaldım ve bu süreçte yeniden 150 TL kargo ücreti ödedim. Takip numaram 215472974874’tür.

Müşteriyi bir telefonla aramak bu kadar zor olmamalıydı. Sorumluluğu olup da sorumluluğundan kaçan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Ödediğim bu kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Tüzün Yurtiçi Kargo şubesinin bu umursamaz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

25 Şubat 14:19 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sn. Muhammet S. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Muhammet

08 Nisan 17:02

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Bilgim Dışında İade Edilen Kargom

İkra

Yurtiçi Kargo

28 Ocak 17:49

359

"Yurtiçi Kargo hızlı bir şekilde şikayetime dönmüş ve sorun çözmüştür"

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Şubesi Adrese Uğramadan Kargoyu Geri İade Ediyor.

Metin

Yurtiçi Kargo

27 Şubat 2024 21:11

448

"Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine özellikle Tuğçe hanım ve mehmet beye çok teşekkür ederim"

Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu Ve Şube Hizmetleri Hakkında Şikayet

Yağızalp

Yurtiçi Kargo

03 Ocak 2024 20:13

387

03.01.2024 teslim tarihli kargom öğleden sonra elimize ulaşmadı. 'Bahanesiyle sabahleyin kargoya verilmedi' gibi bir izlenim oluşturuldu. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Dayanamayıp kalkıp şubeye gittiğimde kapanmasına 2 saat kala, bana 'elden teslim yapamıyoruz, gön...

Lütfü sonuçtan memnun

Çözüldü