to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Teslimatta Kırık Kestane Şekeri Kavanozu Ve Tutanaksız İşlem Nedeniyle İade Talebi
Trendyol üzerinden İnanç Fırın satıcısından 1 kg kestane şekeri siparişi verdim. Ürün, 09.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun Gaziosmanpaşa şubesi tarafından anneme ev adresime teslim edilmiş. Teslimat sırasında evde ben yoktum. Kargocu, kutunun içinde kavanozu kırık halde bırakıp hiçbir tutanak tutmadan teslimatı tamamlayıp gitmiş.
Paketin dış kısmında gözle görülür bir yırtılma, ıslanma ya da darbe izi yoktu ancak kutuyu açtığımızda kavanozun kırık ve ürünün kullanılamaz halde olduğunu gördük. Buna rağmen personelin herhangi bir hasar tespiti yapmaması ve tutanak dahi tutmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kırık ve kullanılamaz durumda olan bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya sağlam bir ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10858914997’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin Yurtiçi Kargo tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sn. Gökhan Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Gökhan Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Gerekli başvuruyu yaptım. Durum düzeltilmedi.
.
