Ana Sayfa
Yurtiçi Kargo
Teslim
Yurtiçi Kargo Kırık Klozet Teslim Edilmediği İçin Sürekli Gecikme

ID:34784108

Durdu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kırık Klozet Teslim Edilmediği İçin Sürekli Gecikme

Durdu

Yurtiçi Kargo

06 Ocak 18:24

205

Durdu'nun Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim Yurtiçi tarafından Şikayetvar bildirimim için hemen dönüş yapıldı ürünümün sevki yapıldı”

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Üstkar Yapı Market adlı satıcıdan 10825920473 sipariş numarası ile bir klozet satın aldım. Ürün 02.01.2026 tarihinde kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı, kurye bana ürünün kırık olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü teslim almayacağımı, geri gönderilmesini istediğimi belirttim.

O günden bu yana kargo hareketlerinde ürün her gün “teslim edilemedi, yeni teslimat tarihi” şeklinde güncelleniyor ve sürekli tarih ileri atılıyor, ancak ürün ne bana ulaşıyor ne de süreç netleşiyor. Evde usta bekliyor olduğum için klozetin gelmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu siparişi 5.559 TL tutarında kartla ödedim. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, “kargonun kendi süreci var, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kırık olduğu söylenen bu klozetin sürecinin uzatılmadan bir an önce netleştirilmesini ve bana sağlam, hasarsız yeni bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

Durdu

07 Ocak 10:52

Teşekkür ederim Yurtiçi tarafından Şikayetvar bildirimim için hemen dönüş yapıldı ürünümün sevki yapıldı

Yurtiçi Kargo

07 Ocak 10:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sn. Durdu Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Teslimat Ne Bana Yapılmış Ne De Ürünler Uygun Koşullarda Teslim Edilmiştir

Rabia

Yurtiçi Kargo

23 Aralık 2025 20:09

321

"."

Yurtiçi Kargo Teslimat Ne Bana Yapılmış Ne De Ürünler Uygun Koşullarda Teslim Edilmiştir

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargomun Teslimatıyla İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşadım!

Taner

Yurtiçi Kargo

11 Eylül 2025 01:28

435

"Geri dönüşümünüz ve müşteri temsilcisi görevlilerinin yaklaşımı hitabı gerçekten değeri hak ediyor. Kişilerin hataları kurumları bağlamaz ama sonuçta o kurum adına hizmet verilince endirekte olsa kurumlar etkileniyor. Fakat geri dönüş personelinin tavrı ve ilgisi takdire şayan.cok teşekkür ederim"

Ayşen sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Yanlış Kargo Firmasıyla Gönderim Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ayşen

Yurtiçi Kargo

29 Temmuz 2025 20:43

554

"Yurtiçi Kargo Güncelleme Notu: "Şikayetimle ilgili süreçte, tarafıma ulaşan personelin samimi yaklaşımı, çözüm odaklı ricası ve mağduriyetimi gidermek adına gösterdiği çaba nedeniyle puanımı güncellemistim. Aslında yaşanan aksaklık markanın operasyonel bir hatası olsa da, çalışanınızın profesyonelliği ve nezaketi hatırına bu adımı atıyorum. Kurumsal hataların, böyle özverili personel sayesinde telafi edildiğini unutmamanız dileğiyle. Teşekkürler.""

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ürün Adresime Getirilmiyor

Büşra

Yurtiçi Kargo

25 Aralık 2025 16:25

270

"Çözüm üretildi hızlı bir şekilde teşekkür ederim"

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Hâlâ Kargom Elime Ulaşmadı

Elif

Yurtiçi Kargo

12 Kasım 2025 11:56

414

Trendyol üzerinden aldığım siparişim (Sipariş No: 10668426991, Gönderi No: 313782262618) 10 Kasım’da kargoya verildi olarak görünüyordu. 11 Kasım’da i...