to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kırık Klozet Teslim Edilmediği İçin Sürekli Gecikme
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Üstkar Yapı Market adlı satıcıdan 10825920473 sipariş numarası ile bir klozet satın aldım. Ürün 02.01.2026 tarihinde kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı, kurye bana ürünün kırık olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü teslim almayacağımı, geri gönderilmesini istediğimi belirttim.
O günden bu yana kargo hareketlerinde ürün her gün “teslim edilemedi, yeni teslimat tarihi” şeklinde güncelleniyor ve sürekli tarih ileri atılıyor, ancak ürün ne bana ulaşıyor ne de süreç netleşiyor. Evde usta bekliyor olduğum için klozetin gelmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu siparişi 5.559 TL tutarında kartla ödedim. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, “kargonun kendi süreci var, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kırık olduğu söylenen bu klozetin sürecinin uzatılmadan bir an önce netleştirilmesini ve bana sağlam, hasarsız yeni bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim Yurtiçi tarafından Şikayetvar bildirimim için hemen dönüş yapıldı ürünümün sevki yapıldı
Sn. Durdu Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
