Yurtiçi Kargo Teslimatı Sonrası MSI Monitörünün Kırılan Paneli İçin 9.300 TL Onarım Talebi

MSI marka 27 inç G272QPF e2 model masaüstü monitörümü 7 Ekim’de Rize Ekrem Orhan Mahallesi’indeki Yurtiçi Kargo şubesine sağlam bir şekilde teslim ettim. 9 Ekim’de ürün yetkili servise ulaştığında MSI beni arayarak önce kutunun yırtık olduğunu, ardından da istersem tutanak tutulabileceğini ya da kutunun açılarak içindeki ürünün kontrol edilebileceğini söyledi. Ben de ürünün kontrol edilmesini istedim.

Kutunun açılmasıyla birlikte monitörün hasar aldığını ve panelinin kırıldığını, bu hasarın onarım maliyetinin de 9.300 TL olduğunu tarafıma ilettiler. Ürünü kargoya teslim ederken bu şekilde bir hasar kesinlikle yoktu, MSI da kutunun yırtık geldiğini özellikle belirtti. Buna rağmen Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde hasar konusunda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini öğrendim.

Taşıma sırasında oluşan bu hasar nedeniyle mağdur oldum ve monitörümü kullanamaz durumdayım. Monitörün kırılan paneli ve belirtilen 9.300 TL tutarındaki masrafın eksiksiz karşılanmasını, ürünümün eski halindeki gibi sorunsuz şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum.