Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Yurtiçi Kargo Esertepe Şubesi üzerinden 311861947611 takip numaralı gönderim, cumartesi gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde adresin bulunamadığı bilgisi yer almasına rağmen, telefon numaram kayıtlı olduğu halde bir kez bile aranmadım.

İki gündür şubeyi telefonla arayarak bilgi almaya çalışıyorum; ancak telefona bakan hanımefendi her seferinde bana çıkışarak, saygısız bir üslupla konuşuyor. Ne kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yardımcı olunuyor, aksine konuşma tarzı ile müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissediyorum.

Kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve özellikle telefonda görüştüğüm hanımefendinin üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.