Yurtiçi Kargo Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Değişikliği

26.01.2025 tarihinde Sahibinden üzerinden yaptığım satışa ait ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderi takip numaram 709490026444. Kargom sistemde Aydın Kuşadası Adasan şubesine teslim birimi olarak görünmesine rağmen alıcıya teslim edilmedi ve “teslim edilmemiş” ibaresi düşüldü. Bugün ise hiçbir açıklama yapılmadan teslim birimi değiştirilerek Antalya Alanya Dimçayı şubesine yönlendirildiği bilgisi çıktı.

Yaklaşık 1,5 gündür kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürün alıcıya teslim edilmediği gibi, gönderinin neden farklı bir şubeye yönlendirildiği konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla Yurtiçi Kargo’ya yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Kargomun şu an nerede olduğunun ve neden bu şekilde yönlendirildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, mümkünse gecikme olmadan alıcıya teslim edilmesini veya süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Gerekirse tarafımla telefonla da iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.