to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Taşıma Esnasında Ürünler Kırılmış Ve Hasarlı Hale Gelmiş!
Yurtiçi Kargo ile 191767959532 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçindeki ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim ancak kargo taşıma esnasında ürünler kırılmış ve hasarlı hale gelmiş.
Teslimat anında paketi kontrol ettiğimde ürünlerin kırık olduğunu gördüğüm için kargoyu teslim almayacağımı belirttim. Buna rağmen görevli, bunun kendi sorumlulukları olmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünler kargo taşıma esnasında kırıldığı için para iadesi de yapılmadığını öğrendim, ürünleri alamadım ve tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de kargo taşıma sürecinde oluşan zararımın karşılanmasını, bu konuda sorumluluktan kaçmak yerine tarafıma açıklama yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo kirik ürün teslim etti Instagram üzerinden bebeğim için doğum hediyelikleri sipariş verdim. Odemmeyi pesin yaptım. Kargo geldiğinde kutu islakti. Kapıda kurye eşliğinde açtım. Ürünler kirik olduğu için teslim almadım. Tazmin talebinde bulundum hasarın karşılanacağını söylediler fakat bugün gelen mesaj olumsuz yönde. Yurtiçi Kargo tarafından mağdur oldum.
Sn. Nesrin Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sorun nasıl çözülecek hasarımı kim karşılayacak gönderici ürünler geri gelirse gönderi ve geri geliş olmak üzere kargo ücreti size yansır icra takibi basllatirz diye mesaj atmış.
Göndericinin mesajı bu şekilde benim mağduriyetim nasıl çözülecek
