Yurtiçi Kargo Tarafından Kargomun Bir An Önce Adresime Teslim Edilmesini İstiyorum

Yurtiçi Kargo Mega Center Bayrampaşa Şubesi üzerinden gelecek olan kargo gönderimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Aralık tarihinde teslim edileceği söylenen kargom, şubeye gelmiş olmasına rağmen 'teslim edilmedi' şeklinde not düşülmüş ve günlerdir şubede bekletiliyor. Evimle şube arası yaklaşık 5 km olmasına rağmen, bu kısa mesafeye rağmen teslimat yapılmıyor.

Kargonun içinde sadece bir kılıf olmasına rağmen, bu kadar basit bir gönderinin bile zamanında ulaştırılamaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına ayrı bir sorun; yaklaşık 1 saate yakın uğraşmama rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyor, şubedeki çalışanlardan da herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.