to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Aralık tarihinde Bingöl Yurtiçi Kargo düzağaç şubesi tarafından 111984587261 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Adresimde olduğumu özellikle teyit etmiş olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Canlı takip üzerinden kurye hareketlerini izlediğimde, evimin arka sokağında görünmesine rağmen kapıma gelmeden ayrıldığını gördüm.
Yaklaşık 3 gündür kargomun gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı ve sistemde hâlâ transferde görünüyor. Üstelik bu şubeyle ilgili benzer birçok şikayet mevcut olmasına rağmen, durumun düzeltilmesi için bir çözüm üretilmediğini fark ediyorum. Gönderici ödemeli olan bu kargom için, insanlar kargoları kafalarına göre şubeye geri götürüp iade edebiliyor ve çoğu zaman kargo sahibinin bundan haberi bile olmuyor.
Şube ve Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Madem kargoyu teslim almak için bu kadar uğraşıyorsak, neden kargo ücreti ödendiğinin de açıklanmasını istiyorum.
Sn. Tuğçe A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Tuğçe A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
.
