to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Şube Yetkilileri Bana Dönüş Yapacaklarını Söylediler Ancak Dönüş Alamadım
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. Ailem tarafından tarafıma gönderilen, 807762216751 takip numaralı kargoyu 14 Aralık tarihinde İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Muratçeşme şubesinden teslim aldım. Koli elime geçtiğinde yırtık durumdaydı ve içinden eksik ürün olduğunu fark ettim. Kolinin içinde olması gereken 2,5 litrelik kola şişesinde yer alan yeşil zeytin ürünü paketten çıkmadı, ya yolda düşmüş ya da koliden çıkarılmış görünüyordu.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirildim. Şube yetkilileri bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Birkaç defa aramama rağmen sorunla ilgili sonuçlandırılmış bir işlem yapılmadı ve eksik ürünle ilgili mağduriyetim devam ediyor.
Gönderimin hangi aşamada zarar gördüğünün araştırılmasını, eksik ürünümün telafi edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Sabahat Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
