Yurtiçi Kargo Pos Cihazı Arızası

Mahinur

Yurtiçi Kargo

31 Aralık 2025 11:22

473

Mahinur'un Teşekkür Mesajı

“İlgi ve alaka için teşekkürler şikayet var ekibine”

Ankara Siteler şubesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken kargom bugün sabah saat 09.30 civarında adresime getirildi. Kapıda kartla ödemesi 1.650 TL olan bir gönderiydi ve ben bu kartla sürekli, limitsiz şekilde alışveriş yapan biriyim. Ancak getiren görevlilerin pos cihazı kartı bir türlü okumadı.

Cihaz defalarca denenmesine rağmen çalışmayınca, personelin aradığı firma hemen kartta sorun vardır diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Kartımı her gün sorunsuz kullandığım halde, sanki problem bende ve katındaymış gibi davranılmasından rahatsız oldum. Genç personel de “abla sonra başka cihazla getirelim” diyerek kargoyu alıp geri götürdü.

Ben kartımı bilmeyecek durumda değilim, aynı kartla düzenli alışveriş yapıyorum ve hiçbir problem yaşamıyorum. Kendi pos cihazlarındaki arızayı müşteriye yüklemeleri ve bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Cihazların kontrol edilerek, arızalı olanların değiştirilmesini ve personelin bu tür durumlarda müşteriyi suçlar bir tavır yerine çözüm odaklı yaklaşması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Yurtiçi Kargo

31 Aralık 2025 11:57 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Sn. Mahinur G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Mahinur

31 Aralık 2025 12:32

İlgi ve alaka için teşekkürler şikayet var ekibine

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Bundan Sonra Bu Firmayı Hiçbir Şekilde Kullanmayı Düşünmüyorum

Süheyla

Yurtiçi Kargo

19 Haziran 2025 12:41

1.580

13.06.2025 günü online alışveriş yaparak kapıda kredi kartı ödeme seçeneği ile kurumsal ve köklü olduğunu düşündüğüm Yurtiçi Kargo gönderili alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım firmadan gönderim aynı gün kargo şirketine teslim edildiğine dair mesaj aldım. 16.06.2025 günü sabah saatlerinde de Yurtiç...

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Gönderim Aynı İlde Bambaşka Bir Kişiye Teslim Edilmiş

Tuğba

Yurtiçi Kargo

06 Aralık 2025 19:30

414

"Kargoma ulaşma sürecimi zar zor kendim hallettim. 4 gün takip numarasını bile bilmediğim bir kargonun peşinde koştum durdum. Çok şükür ki ulaştım. Bizler şubeleri aradığımızda telefon yoğunluğu sebebiyle telefonlara bakılamadığını dillendiriyor çalışanlar. Ancak bizim yerimize onla ra ulaşacak kişilerin kimler olduğunu bilme bilinciyle Şikayetvar a yazma gereği duydum. Yaşadığım bu stresli durumla ilgilenip, benimle birebir görüşmeler yaparak, gerekli bilgilendirmeleri tarafıma ilettiğiniz çok teşekkür ediyorum Yurtiçi Kargo. Özellikle Genel Merkez Nazlı hanım ve yine şikayet var dan Ece hanıma da ilgi ve alakaları için çok teşekkürlerimi iletiyorum. Umarım bir daha yaşanmaz böyle bir şey."

Yurtiçi Kargo Kale Şube Kendine Gel

Hatice

Yurtiçi Kargo

28 Ocak 2024 13:59

1.854

Yurtiçi Kargo kale şubesindeki çalışanların rahatlığı benzerine az rastlanır bir durum. Kapıda kredi kartı ile ödeme yapılabilen ürünüm geldiğinde, 'POS cihazımız arızalı' dediler. Üzerimde nakit olmadığı için ürünü teslim alamadım ve hem göndericiye hem de ürünü bekleyen kişiye karşı mahcubiyet yaş...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü