Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahinur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Pos Cihazı Arızası

profile
31 Aralık 2025 11:22
473
Mahinur'un Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alaka için teşekkürler şikayet var ekibine”

Ankara Siteler şubesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken kargom bugün sabah saat 09.30 civarında adresime getirildi. Kapıda kartla ödemesi 1.650 TL olan bir gönderiydi ve ben bu kartla sürekli, limitsiz şekilde alışveriş yapan biriyim. Ancak getiren görevlilerin pos cihazı kartı bir türlü okumadı.

Cihaz defalarca denenmesine rağmen çalışmayınca, personelin aradığı firma hemen kartta sorun vardır diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Kartımı her gün sorunsuz kullandığım halde, sanki problem bende ve katındaymış gibi davranılmasından rahatsız oldum. Genç personel de “abla sonra başka cihazla getirelim” diyerek kargoyu alıp geri götürdü.

Ben kartımı bilmeyecek durumda değilim, aynı kartla düzenli alışveriş yapıyorum ve hiçbir problem yaşamıyorum. Kendi pos cihazlarındaki arızayı müşteriye yüklemeleri ve bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Cihazların kontrol edilerek, arızalı olanların değiştirilmesini ve personelin bu tür durumlarda müşteriyi suçlar bir tavır yerine çözüm odaklı yaklaşması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

31 Aralık 2025 11:57 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Sn. Mahinur G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Mahinur
Mahinur
31 Aralık 2025 12:32

İlgi ve alaka için teşekkürler şikayet var ekibine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Haziran 2025 12:41
1.580
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Gönderim Aynı İlde Bambaşka Bir Kişiye Teslim Edilmiş

profile
06 Aralık 2025 19:30
414
"Kargoma ulaşma sürecimi zar zor kendim hallettim. 4 gün takip numarasını bile bilmediğim bir kargonun peşinde koştum durdum. Çok şükür ki ulaştım. Bizler şubeleri aradığımızda telefon yoğunluğu sebebiyle telefonlara bakılamadığını dillendiriyor çalışanlar. Ancak bizim yerimize onla ra ulaşacak kişilerin kimler olduğunu bilme bilinciyle Şikayetvar a yazma gereği duydum. Yaşadığım bu stresli durumla ilgilenip, benimle birebir görüşmeler yaparak, gerekli bilgilendirmeleri tarafıma ilettiğiniz çok teşekkür ediyorum Yurtiçi Kargo. Özellikle Genel Merkez Nazlı hanım ve yine şikayet var dan Ece hanıma da ilgi ve alakaları için çok teşekkürlerimi iletiyorum. Umarım bir daha yaşanmaz böyle bir şey."

profile
28 Ocak 2024 13:59
1.854
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Mayıs 2024 16:33
834
"Uzun süredir yaşadığım ödeme problemine en kısa sürede çözüme ulaştırdığı için Yurtiçi Kargo müdürüne teşekkür ederim 🌸"
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri