Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Personelin Davranış Tarzı

profile
27 Kasım 2025 12:06
540
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“İnsan kaynakları gereken hassasiyeti gösterdi çok teşekkür ederim. Bu kadar hızlı dönüş yapılacağını tahmin etmemiştim.”

26.12.2025 tarihinde Antalya Belek şubesine bağlı olarak bölgemize gelen Yurtiçi Kargo görevlisiyle Aile Hekimliği Merkezimizde hoş olmayan bir olay yaşadım. Burası Aile Sağlığı Merkezi olduğu için haftada en az bir kez mutlaka kargo teslimatı oluyor ve gelen personel de artık bizi tanıyor.

Ben toplantıdayken gelen kargo görevlisi, her zaman teslimatı alan sekreterimize kargoyu kod olmadan vermek istemediğini söylemiş, "Kod olmazsa bir daha vermem, telefonunu açmadı" şeklinde ifadeler kullanmış. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamıyoruz; ya sekreterimizin kimlik numarasını alıp teslimatı gerçekleştiriyorlar ya da uygun olduğumuzda arayıp kodu birlikte çözüyoruz.

Toplantıdayken telefonuma bakamamamın bu şekilde dile getirilmesi ve "bir daha vermem" gibi tehditkar bir üslup kullanılması hem kurumsal kimliğimize hem de bize karşı saygısızca bir tutum olarak geldi. Artık bu nedenle Yurtiçi Kargo ile çalışmak istemeyecek noktaya geldik.

Alıcı olarak Hülya o** b** ö** adına gelen bu gönderide yaşanan olayla ilgili, özellikle Antalya Belek şubesine bağlı ilgili personelin davranış tarzı konusunda bilgilendirilmesini ve bu kişi hakkında gerekli ihtarın verilmesini, bu tür bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Hülya
Hülya
27 Kasım 2025 17:02

İnsan kaynakları gereken hassasiyeti gösterdi çok teşekkür ederim. Bu kadar hızlı dönüş yapılacağını tahmin etmemiştim.

27 Kasım 2025 17:58 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sn. Hülya Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2023 13:25
415
5
İşın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2023 16:19
1.807
"Sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum."
Yurtiçi Kargo'nun Kargoyu Tarafıma Ulaştırmaması
Yurtiçi Kargo'nun Kargoyu Tarafıma Ulaştırmaması
5
Nursel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Antalya Dokuma Şubesi

profile
18 Nisan 2024 14:29
475
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2024 20:40
364
"Sorun hızlı giderildi teşekkürler"
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2025 09:36
253
"Müşteri hizmetlerine hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri