to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Pasaportumun Kargo Takibi Yapılamıyor
Edirne Kosmos tarafından pasaportum Yurtiçi Kargo Self Servis ile gönderildi. Kosmos’un sayfasındaki kargo takip linkine tıkladığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon numarama ait bir gönderi kaydı olmadığını söylediler. Hiçbir şekilde gönderime dair bilgiye ulaşamıyorum.
Bu sorun iki gündür devam ediyor. Kosmos ile iletişime geçtim ve pasaportumun kargoya verildiği bilgisini aldım. Şu an süreç tamamen Yurtiçi Kargo’da görünüyor. Müşteri hizmetlerinden ise herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi alamadım. Pasaport gönderisi için 450 TL ücret ödedim ve bu gönderi Kosmos tarafından toplu olarak Yurtiçi Kargo Self Servis ile yapılıyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Pasaportumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. İrem V. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Teşekkürler
Sn. İrem V. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
