Yurtiçi Kargo Ortadağ Şubesinin Lojmanlara Teslimatı Keyfi Olarak Reddetmesi

Yurtiçi Kargo’nun İstanbul Maltepe Ceza İnfaz Kurumları kampüsü içerisindeki lojmanlara yönelik keyfi uygulamasından dolayı şikayetçiyim. Uzun süre boyunca tüm kargolarımız kapıya kadar teslim edilirken, son dönemde Yurtiçi Kargo Ortadağ şubesi bu adrese dağıtım yapmayı bıraktı.

Trendyol üzerinden verdiğimiz siparişleri diğer tüm kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan lojmanlara kadar getirirken, sadece Yurtiçi Kargo “girişte sorun yaşandığı” iddiasıyla kargoları kapımıza teslim etmiyor. İkinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Burada güvenlik mevcut, kimliğini gösteren, kurallara uyan her firma rahatlıkla içeri girip işini yapabiliyor, diğer kargo firmaları bunun en açık örneği.

Biz müşteriler olarak şubeye gitmek zorunda değiliz, ev adresi veriyorsak kargo şirketinin görevi de bunu adrese teslim etmektir. Eğer bu adrese teslimat yapmayacaksanız, o zaman en baştan bu adresi kabul etmemeniz, kargoyu hiç almamanız ya da satıcıya iade etmeniz gerekir; “kabul edip sonra adrese getirmeme” gibi bir lüksünüz olamaz. Bu uygulama tamamen keyfi bir karar gibi duruyor ve açık şekilde bizi cezalandırır, mağdur eder hale geliyor.

Yurtiçi Kargo’nun özellikle Ortadağ şubesinin bu adrese teslimat yapmama kararını acilen gözden geçirerek kaldırmasını, diğer firmalar gibi lojmanlara kapıya kadar normal teslimata devam etmesini istiyorum. Adresimden kaynaklı haksız ve keyfi mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.