to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Ne Takip İade Kodu Verildi Ne De SMS Ya Da Herhangi Bir Şekilde Bilgilendirme Yapıldı
Yurtiçi Kargo İstanbul Esenler Şubesinden pazartesi günü bir iade gönderisi yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana ne bir takip/iade kodu verildi ne de SMS ya da herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Şu an kargomun durumundan hiç haberim yok.
Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargonun nerede olduğu ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kargomun acilen bulunmasını ve gönderimin durumu hakkında tarafıma SMS yoluyla açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo ile İstanbul Esenler bölgesinden Gant firmasına ait, yaklaşık 2000 TL değerinde bir iade gönderim vardı. 24 Kasım’dan beri iademle ilgili ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar ve iademin durumu hakkında net bir bilgi vermediler. Elimde gönderi numarası veya iade kodu olmadığı için süreci takip etmekte daha da zorlanıyorum.
İademin şu anda nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, ürünün Gant firmasına ulaştırılarak iade sürecimin tamamlanmasını ve 2000 TL bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Hüseyin A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
