Çözüldü: Yurtiçi Kargo Lavanta Şubesi İlgisizliği ve Çalışanların Kaba Tutumu Mağduriyet Yaşatıyor

Yusuf · 2025-10-21T17:14:29+03:00

19 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Lavanta Şubesi’ni telefonla arayarak kargo alım talebinde bulundum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom halen alınmadı. Konuyla ilgili olarak şubeyle tekrar iletişime geçtiğimde, m** isimli çalışan bana “Bu kodu biz nereden bilelim, kapat telefonu” gibi itham edici ve kaba bir şekilde davrandı. Aynı şubede bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargomun gün içerisinde alınmasını talep ediyorum. Gün içinde alınması lazım müşteri problemi gecikti, lavanta şubesi yüzünden.

Yusuf

Birbirlerinden haberleri yok bir de üste çıkmaya çalışıyor. Web service olduğunu çalışan 2 farklı kişiye söyledim. 3. Kişinin haberi yok diye fırçalamaya çalışıyor. Murat beyin farkında olmadığı şu, birbirlerinden haberleri yok şube çalışanlarının. 2 gün önce oluşturduk talebi. Dün gitmemişler, bugünde anlamamışlar kodun ne olduğunu. Söyledik ama.

Yusuf

Bu kargonun bugün çıkması lazım artık, lavanta şubesinin ilgisizliğinden dolayı, müşterilerimize kalitesiz hizmet sunuyoruz.

Yusuf

Teşekkür ederim

Yurtiçi Kargo

Sn. Yusuf * Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı