Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Poyraz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kurye Saatlerce Sitede Dolaştı Ve Teslimat Yapılamadığına Dair Bildirim Gönderdi!

18 Ekim 17:51
336
Poyraz'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen merkezden ve şubeden ilgilenildi. Teşekkürler...”

18.10.2025 tarihinde, Yurtiçi Kargo Ispartakule Şubesi tarafından kargomun (takip no: 908883568743) 10.00 ile 14.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Evde olduğum bilgisini de sistem üzerinden onayladım ve canlı takipten kuryenin hareketlerini izledim. Ancak kurye saatlerce benim bulunduğum sitenin yan bloklarında dolaştı ve saat 16.48’de teslimat yapılamadığına dair bildirim gönderdi. Oysa telefonla bana ulaşılabilirdi, teslimatı almak için saatlerce evde bekledim. Kargomun aciliyeti vardı fakat saat 17.00’yi geçtiği için şubeye de ulaşamadım.

Kargo ücretini online olarak ödedim. Şubeyle ilgili daha önce şikayetim olmamıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubenin kapalı olması nedeniyle ürünün pazartesi teslim edileceği söylendi. Ancak mağduriyetimin giderilmesi için kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.

18 Ekim 18:07 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sn. Poyraz T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Poyraz
20 Ekim 11:00

Hemen merkezden ve şubeden ilgilenildi. Teşekkürler...

22 Ekim 11:57

Sn. Poyraz T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Evde Beklememe Rağmen Kargom Elime Ulaşmadı

31 Ekim 20:17
286
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kurye Talebim Gecikti

25 Ağustos 19:58
657
"Şikayet oluşturduktan kısa süre sonra Başkent Şube Müdürlüğü tarafından arandım özür dilendi ve bir daha sorun yaşanmaması için daha özenli olunacağına dair garanti verildi. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri