Yurtiçi Kargo Kuryenin Teslimat Yapmaması

9 Ekim’de Yurtiçi Kargo Kayseri Talas Şubesi’nden teslim edilmesi gereken 191377135225 numaralı kargom, kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. O gün 0 (530) 469 64 ** özel numaralı aramayı açamadığım için kurye teslimat yapmadı. Ben numaranın kime ait olduğunu bilmiyordum ve 15 dakika sonra geri aradım kurye bana " telefonu açmadın bende kargoyu teslim edemedim" dedi. Bende "sizi bekliyordum, bugün ya da yarın teslimat yapabilir misiniz? 10 Ekim' de şehir dışına çıkacağım, kargo lazım" dedim. Kurye de " Maalesef şubeden alırsınız. Ben tekrardan teslimat yapamam" dedi. Şubeyi aradım " özel numara beni aradı size ait olduğunu nereden bileyim, açmak zorunda mıyım? " dedim. Şube yetkilisi de kuryenin kullandığı numara şirket numarası ve kuryeyle konuşup döneyim dedi. Sonra dönüş yaptı, kuryeyi arayın. Yardımcı olacak dedi. Tamam dedim, aradım açmadı, tekrar aradım açtı. " bu kargo bana acil gerekli mesai bitimi olur. Yarın olur. Teslim edebilir misin? "dedim. Kurye benimle dalga geçti ve şubeye çok daha uzak bir noktaya gelirsem kargomu vereceğini söyledi. Bunun üzerine şubeden yardımcı olacağınızı söylediler dedim yardımcı oluyorum ya dedi.

Şube çalışanı ile görüştüğümde, kuryeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kuryeyi aradığımda ise yardımcı olmak yerine, kargomu şubeye çok daha uzak bir yerde teslim edebileceğini belirtti. Mesai saati bittiği için başka bir çözüm de bulamadım. Bu gecikme nedeniyle 10 Ekim’de şehir dışına çıkmam gerekiyordu ancak çıkamadım ve mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.