Yurtiçi Kargo Kuryenin Daha Kibar, Çözüm Odaklı Bir Şekilde Teslimat Yapmasını Bekliyorum

17 Eylül 2025 tarihinde, Samsun Vezirköprü Yurtiçi Kargo şubesinden gelen 216263780862 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Üniversite sebebiyle evde olamadığım için kargoyu teslim alacak birisi vardı. Kurye beni aradı, derste olduğum için ilk aramayı cevaplayamadım. Hemen dersten çıkıp geri dönüş yaptım ve adresi tekrar tarif ettim. Ancak kurye, bu şekilde bir adres verdiğim için bir sonraki kargomu direkt olarak iadeye göndereceğini söyledi. Tüm siparişlerimi bu adresle verdiğimi ve daha önce sorun yaşamadığımı belirtmeme rağmen, “senin tamam abi deyip kabul etmen lazım, ” şeklinde kaba bir üslup kullandı ve aynı adresle sipariş verirsem tekrar iade edeceğini açıkça belirtti. Bu yaklaşım beni hem rahatsız etti hem de tehdit altında hissettirdi.

Açıkçası mümkün olduğunca bu firmayı kullanmamaya çalışıyorum fakat bazı satıcılar sadece bu firma ile çalıştığı için mecbur kalıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı çok üzgünüm. Yaklaşık 1.050 TL ödeme yaptığım bu gönderide, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve kuryenin daha kibar, çözüm odaklı bir şekilde teslimat yapmasını bekliyorum.

Ayrıca, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve ilgili kuryenin uyarılmasını talep ediyorum.