Yurtiçi Kargo Kesinlikle Telefonlara Cevap Verilmiyor

604584854250 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet üzerinden satın aldığım ve adrese teslim olarak gönderilen 15.000 TL değerindeki telefonu, satıcı Mersin ili Gülnar ilçesi Köseçobanlı Mahallesi adresime göndermiştir. Ancak Yurtiçi Kargo, kargomu Silifke şubesinden teslim almam gerektiğini belirterek adrese teslim etmiyor. Özellikle adresi net bir şekilde belirtmeme rağmen, bölge dışında olduklarını söyleyip şubeye gelmemi istiyorlar.

Silifke şubesini defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını, şubeyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Şubeye ulaşmak ise imkansız. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra masraf çıkmasına sebep oluyor; 1,5 saatlik yol gitmem isteniyor. Ayrıca, kargo adrese teslim olarak gönderildiği ve bununla ilgili elimde belgelerim olmasına rağmen, teslimat yapılmıyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve şikayetimden sonra ancak teslimat gerçekleşmişti. Tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Kargomun adresime, Mersin ili Gülnar ilçesi Köseçobanlı Mahallesi’ne bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.