to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kemerdere Şubesinde Personel Cevapsızlığı Ve Kargo Girişi İhmali
15.09.2026 tarihinde sabah ve öğlen olmak üzere Yurtiçi Kargo Kemerdere Şubesi’ni arayarak görevli personele iade kargom olduğunu ve sisteme girişinin yapılmasını istedim. Durumun acil olduğunu, kargo takip numarasını sisteme girmem gerektiğini özellikle belirttim.
Aynı gün içinde şubeyi iki kez aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazdım. Tüm gün boyunca geri dönüş yapılmasını beklememe rağmen ne telefonlarıma ne de WhatsApp mesajıma herhangi bir yanıt verilmedi, kargoların girişleri de yapılmadı. Personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Kargolar ancak şubeye ulaştıktan sonra sisteme girişleri yapıldı ve bu süreçte tamamen kendi çabamla beklemek zorunda kaldım. İlgisizlik ve yardımcı olunmamasından dolayı Kemerdere Şubesi personelinden şikayetçiyim. Bu davranışın incelenmesini, sorumlu personelin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradı beni. Teşekkür ederim.
Sn. Ömer Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
