Yurtiçi Kargo, Kargonun Aynı Gün Evden Alınacağı Söylendiği İçin Evde Bekledim Ancak Gelen Olmadı!

27 Kasım günü saat 16.00 civarında Yurtiçi Kargo üzerinden evden iade alım talebi oluşturdum. Telefonda kargonun aynı gün evden alınacağı söylendiği için tüm gün evde bekledim ancak gelen olmadı.
29 Kasım’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin 28’inde oluşturulduğunu ve gün içinde kargonun alınacağını söylediler. Yine tüm gün evde durmama rağmen kimse gelmedi. 30 Kasım Pazar günü ise kargo şirketinin izinli olduğu söyleniyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
Ürünün iade süresi sınırlı ve benim de yaklaşık 1–1,5 haftalık süre hakkım kaldı. Günlerdir verilen sözlere güvenerek evde beklemek zorunda bırakılıyorum ve buna rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.
Acilen evden iade alımımın gerçekleştirilmesini ve sürekli “gün içinde alınacak” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yurtiçi Kargo kadar başarısız bir kargo şirketi var mı bilmiyorum mecbur kalmasam asla oradan talep oluşturmazdım.