Yurtiçi Kargo Kargomun En Kısa Sürede Adresime Teslim Edilmesini İstiyorum

Emine

Yurtiçi Kargo

13 Ağustos 23:37

327

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“Çalışanlarınız gayet özverili çalışıyor teşekkürler sanırım küçük bir aksaklık olmuştu ama düzeldi geri dönüşünüz çok hızlı oldu kargom da sağlam teslim edilmiş”

11 Haziran 2024 tarihinde, Trendyol üzerinden aldığım ve Yurtiçi Kargo tarafından gönderilen 302971731047 takip numaralı kargom, Manisa Salihli Atatürk Mahallesi 634. Sokak No:10 adresime teslim edilmeden “teslim edilemedi” şeklinde mesaj atıldı. Annem tüm gün evde olmasına rağmen kapı hiç çalınmadı, herhangi bir bildirim yapılmadı. Buna rağmen kargomun şubeden alınması gerektiği söylendi. Ben çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gidemiyorum, annem ise hasta olduğu için şubeye gitmesi mümkün değil.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman kargom sonradan adresime teslim edilmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Ödememi sipariş sırasında kartla yaptım ve ürünümün tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum.

Eğer kargom iade edilirse bunun sorumluluğu Yurtiçi Kargo çalışanlarına aittir. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

Emine

14 Ağustos 18:29

Kargomu evime teslim etmişsiniz annem de sevindi anlayışınız ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim çalışanlarınız gayet iyi çalışıyor sanırım gözden kaçmıştı o da halloldu teşekkürler Yurtiçi Kargo

Emine

14 Ağustos 18:31

Çalışanlarınız gayet özverili çalışıyor teşekkürler sanırım küçük bir aksaklık olmuştu ama düzeldi geri dönüşünüz çok hızlı oldu kargom da sağlam teslim edilmiş

Yurtiçi Kargo

15 Ağustos 09:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Emine A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı