to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargo Teslimatında Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Sorunu
Yurtiçi kargoda dağıtımda olan gönderimi evde olmayacağım için kargo takipten kapıma bırak olarak güncelledim. Birkaç saat sonra sadece teslim edildi diye bir mesaj geldi. Eve gelip baktığımda kargom kapının önünde yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşı daireye bırakılmış diye bilgi aldım. Komşuma bırakılmasını isteseydim komşuma bırak olarak güncellerdim teslimatını özellikle kapının önüne bırakılmasını istediğim kargo benim bilgim dışında başka daireye bırakılıyor. Kuryeci arkadaş böyle kafasına göre istediği yere bırakma yetkisi varsa o zaman hiç oraya kapıya bırak, komşuma bırak gibi seçenekler yazmayın.
Gelişme
Daha 2 gün önce kargo teslimiyle ilgili yaşadığım sıkıntının üzerine bugün bir kargom daha gelecekti. Teslimat kodu geldi. Takipten baktığımda transfer aşamasında görünüyor detaya baktığımda teslim edilemedi yazıyor. Bunun üzerine yine. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldığımda kargonun teslimi yetişmediğini ve pazartesi geleceğini söylediler. Benim kargomda canlı bitki var bunu üzerine basarak söylüyorum. Canlı bitkim 2 3 gündür zaten kargoda havasız üzerine teslimatı yetişmediği için bugün de cumartesi olduğu için 2 gün daha kargoda kapalı olarak kalacak. Ve bu arada teslim tarihi 27 si olarak görünen kargoyu ayin 28inde bile bana ulaştırmayıp üzerine 2 gün daha canlı bitkimi kargoda bekletiyorsunuz. 1 haftada yurt içi kargoyla 2dir sıkıntı yaşıyorum.
Sn. Merve K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
