Yurtiçi Kargo İle Bilgisayar Kasamın Hasar Görmesi

Abdurrahman

274

25.09.2025 tarihinde Ardeşen Rize Yurtiçi Kargo şubesinden Bodrum Yalıkavak Yurtiçi Kargo şubesine bilgisayar kasamı gönderdim. 30.09.2025 tarihinde kargomu teslim aldığımda, ekran kartımın giriş yerinin ağır hasar aldığını fark ettim. Şu an bilgisayarımı, kasa açık bir şekilde ekran kartının altına bir destek koyup ekran kartını yukarı doğru kaldırarak kullanabiliyorum.

Kargomun, tüm uyarılarıma rağmen bariz bir şekilde özensiz taşındığını görebiliyorum. Yerlere atıldıysa ne yapıldı bilmiyorum; tabii buna da çalışmak denilirse... Nasıl taşındıysa, bu özensizlik bana ekstra zarar verdi çünkü bilgisayarım üzerinden hayatımı kazanıp geçimimi sağlıyorum. Her türlü özeni gösterdiğim, etrafını köpükle çevirdiğim ve oldukça korunaklı olan kasamın nasıl bu hale geldiğini maalesef çalışanlarınız dışında kimse bilemeyecek.

Kargonun üzerinde uyarılar olmasına rağmen, işini layıkıyla yerine getirmeyen firmanız yüzünden düştüğüm durum içler acısı. Kargoyu gönderirken, yaptıkları -pardon yapamadıkları- işi çok iyi bildiklerinden, sigorta bile yapılmıyor. Zaten neden yapılsın ki? Bir daha asla yolumun kesişmeyeceği firma.

Gelişme

22 Ocak 23:35

25.09.2025 tarihinde Rize Ardeşen Yurtiçi Kargo şubesinden Bodrum Yalıkavak Yurtiçi Kargo şubesine masaüstü bilgisayar kasamı gönderdim. 30.09.2025 tarihinde kargomu teslim aldığımda kasayı kontrol ettiğimde ekran kartımın ve ana kartımın hasar gördüğünü fark ettim.

Gönderim sırasında Ardeşen şubesine özellikle sigortalı göndermek istediğimi söyledim ancak bana sigortalı gönderim yapamadıklarını belirtip sigortasız olarak işlem yaptılar. Yaşadığım hasar üzerine Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim, hatta daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ancak gönderinin sigortasız olduğu gerekçesiyle talebim dikkate alınmadı.

Burada önemli olan noktanın, sigortalı göndermek istememe rağmen şubenin bunu sağlamaması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması olduğunu düşünüyorum. Bilgisayar kasamda oluşan hasar doğrudan kargo süreciyle ilgilidir ve bu nedenle ekran kartı ve anakartta oluşan zararın bedelinin tarafıma ödenmesini, sürecin yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

Sn. Abdurrahman D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Abdurrahman

Tarafınızca arandım fakat sorunum geçiştirildi, kargonuzu sigortasız bir şekilde şubeden teslim ettiğinize dair kağıt imzalamışsınız dendi. Şubenize özellikle sordum sigortalı bir şekilde gönderim yapmak istediğimi dile getirdim ve sigortalı gönderimde ne kadar ücret yansırsa yansısın ödeyecektim, bana cevapları sigortalı gönderim yapamıyoruz oldu, verilen kağıdı imzalamak istemediğimi ve gönderim yapmak istediğimi söylediğim zamanda ise o şekilde gönderim yapamayacağım söylendi, firmanız neden insanların gözünde güvenilir değil işte bu yüzden, bu sorunları çözmek için bir çaba sarfetmediğiniz anlaşılıyor eğer çaba sarf ediyor olsanız benim sorunumu çözerdiniz sadece aramakla ilgilenme olunmuyor maalesef. Bir daha Yurtiçi Kargo kullanmak mı asla. Deneyimledim ve deneyimlemem bana binlerce paraya mal oldu. Halbuki bilgisayarımın etrafını köpükle ve kutularla sağlamlaştırmama rağmen başıma bunlar geldi. Tekrar ediyorum bir daha Yurtiçi Kargo kullanmak mı asla.