Yurtiçi Kargo Kuryelerin Adres Bulma Konusunda Daha Eğitimli Olmasına Özen Gösterilmesi Gerekiyor


Yaklaşık 1 yıldır Yurtiçi Kargo ile gönderilerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Adresim Lâpseki ilçesi Suluca Köyü d*** Cad. No:***. Önceden kargo çalışanları adresime teslimat yaparken, personel değişiklikleri sonrası kargo aracı evimin önünden geçtiği halde teslimat yapılmıyor. Lâpseki’de Yurtiçi Kargo şubesi olmadığı için kargolarımı almak adına başkasının adresini vermek zorunda kalıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomu almak için ilçeye her gidişimde en az 100 TL yol ücreti ödüyorum; hem zaman hem maddi kayıp yaşıyorum. En çok zoruma giden ise, aracın evimin önünden geçmesine rağmen teslimat yapılmaması.
Yurtiçi Kargo’dan öncelikli olarak adresime teslimat hizmetinin tekrar başlatılmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.




Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim kargolarım, alıcılar evde olmasına rağmen teslim edilmeden geri dönüyor. Üç müşterimde de bu durum yaşandı ve mağdur oldum. Kargolar doğrudan iade olarak işleniyor. Ücretler yüksek olmasına rağmen hizmette sorunlar yaşıyorum. Zaman bulamadığım için sizinle çalışmak zoru...

Yorumlar