Yurtiçi Kargo Haramidere Transfer Merkezi Kaynaklı Bir Gecikme Yaşıyorum

Yurtiçi Kargo Haramidere Transfer Merkezi kaynaklı bir gecikme yaşıyorum. 20 Aralık Cumartesi sabah 05.45’te kargo hareketi “transfer sürecinde” olarak güncellendi, bugün 21 Aralık saat 12 olmasına rağmen hâlâ aynı görünüyor ve yeni bir hareket girilmedi. Merkezin konum bilgisine baktığımda Esenyurt’ta göründüğünü fark ettim.

Normal şartlarda İstanbul’dan gelen gönderilerim bir gün içinde elime ulaşıyor. Ancak bu sefer kargom en az bir gündür Haramidere Transfer Merkezi’nde bekliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Kargonun içinde önemli ve kırılabilecek bir ürün bulunuyor ve bana acil olarak ulaşması gerekiyor. Bu nedenle gönderimin kaybolmasından veya çalınmasından endişe etmeye başladım.

Müşteri hizmetlerini arayarak kargonun durumunu sordum, sadece mevcut durumu öğrendim fakat herhangi bir ilerleme ya da güncelleme olmadı. Bugün itibarıyla kargonun elimde olmasını bekliyordum.

Gönderimin akıbetiyle ilgili net ve güncel bilgi verilmesini, ürünümün daha fazla bekletilmeden özenle işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum