Yurtiçi Kargo Gönderim, Teslimat Sırasında Kutunun Islanması Nedeniyle Hasar Görmüştür!

5.11.2025 tarihinde saat 17:56’da Gümüşhane’den İstanbul’a, Atalar Şubesi teslimatlı olarak gönderdiğimiz ve toplam değeri 973,20 TL olan 2 adet ekmek, teslimat sırasında kutunun ıslanması nedeniyle hasar görmüştür. Kutunun bu şekilde hasarlı olduğu, teslimat anında fark edilmesin diye ilgili çalışanlar tarafından siyah poşetle sarılarak gizlenmiş; teslimden sonra açtığımızda ekmeklerin tamamen telef olduğu görülmüştür.

Müşterimize kendi içimizde gerekli telafi sürecini başlatmış olmamıza rağmen, yaşanan bu durumun ciddiyeti nedeniyle Yurtiçi Kargo tarafında da sorumluların tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz. Özellikle bu süreçte Atalar Şubesi’nin ve gönderinin geçtiği kargo şubelerinin konuya yaklaşımının detaylı biçimde incelenmesini istiyoruz.

10.11.2025 tarihinden bu yana Gümüşhane Şubesi ile tazmin ve süreç takibi için defalarca iletişime geçmemize rağmen, talebimizin ne Gümüşhane Şubesi ne de ilgili birimler tarafından ciddiye alınmadığını, sürecin işleme dahi alınmadığını tecrübe ettik. Bugün, 22.11.2025 itibarıyla hâlâ herhangi bir somut gelişme veya sonuç tarafımıza iletilmemiştir. Gönderi kodumuz 503686951018’dir.

Yaşanan aksaklıkların giderilmesini, ilgili şube çalışanlarının bu olay özelinde denetlenmesini, hasarın oluşumunda sorumlu personel ve süreçlerin tespit edilmesini ve süreçte oluşan 973,20 TL tutarındaki maddi zararın tarafımıza eksiksiz olarak karşılanmasını talep ederiz.