Yurtiçi Kargo Gönderim Teslim Edildiğinde, Tamamına Yağ Dökülmüş Şekilde Ulaştı!

Saniye · 2025-11-01T19:15:03+03:00

28.10.2025 tarihinde Manisa Saruhanlı Yurtiçi Kargo şubesinden Urfa Akçakale’ye gönderdiğim 312660061201 takip numaralı kargom, 01.11.2025 tarihinde teslim edildiğinde tamamına yağ dökülmüş şekilde ulaştı. Kargomun içinde sıfır kıyafetler ve valiz bulunuyordu. Valizi ekstra poşete koymama rağmen, şubede çalışanlar poşeti çıkarmam konusunda ısrarcı oldular ve poşeti çıkarmak zorunda kaldım. Sonuç olarak, kargomun hem valizi hem de içindeki tüm kıyafetler yağ olmuş şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında tutanak tutuldu ve konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak şu ana kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı. İlk defa Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Kıyafetler, valiz ve gönderim ücreti dahil olmak üzere toplamda 3000 TL kıyafet ve bavul bedeli ile 581,39 TL gönderim ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

Sn. Saniye T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

Sn. Saniye T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Saniye

Bu şikayetimle alakalı Yurtiçi Kargo firması benim mağduriyetimi gidermedi. Hasarlı teslim edildiği fotoğraflarla ve aktarım yapılan şubedeki hasarlı tunatanığıyla belgeli olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için yaptığım tazmin talebini reddettiler. Sebep olarak da hali hazırda zaten vermiş olduğum hasarlı kargo fotoğraflarımın olmadığını iddia ettiler. Tüm belgeleri kargomun içerisinde bulunan zarar görmüş kıyafetlerimin faturalarını fotoğraflarıyla tutanağa eklememe rağmen mağduriyetimi giderecek hiçbir adımda bulunmadılar. Arayıp şikayetimi kaldırmamı istemekten başka yaptıkları bir şey olmadı.