Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34038153
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Islak Ve Yırtılmış, Özensiz Bir Şekilde Taşınmış

Yurtiçi Kargo Islak Ve Yırtılmış, Özensiz Bir Şekilde Taşınmış
Yurtiçi Kargo Islak Ve Yırtılmış, Özensiz Bir Şekilde Taşınmış
profile
İbrahim
Yurtiçi Kargo
24 Ekim 2025 11:13
294

23.10.2025 tarihinde 104794061894 numaralı kargom saat 12:00’de Altındağ Opera Yurtiçi Kargo şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Kargo poşeti ıslak ve yırtılmış, özensiz bir şekilde taşınmıştı. Üzerinde siyah yapışkan dokulu, boya tarzı bir ıslaklık vardı ve poşetin içi de bu maddeyle doluydu. Sipariş ettiğim ürün bir monttu ve montun sağ kısmı üstten aşağıya kadar boyanmış, ağır bir kokuya sahipti.

Teslimat sırasında durumu görevliye bildirdim, bana şubeye gidip tutanak tutturmam gerektiği söylendi. Aynı gün saat 16:00’da Altındağ Opera şubesine giderek durumu anlattım. Şubedeki çalışanlar, aktarma aşamasında tutanak tutulduğunu, tanzim tutanağı ve dilekçe yazmam gerektiğini belirttiler. Ellerinden geldiğince yardımcı oldular ancak tanzim sürecinin uzun sürebileceğini söylediler. Montu teslim aldılar ve inceleneceğini, beklemem gerektiğini ilettiler.

Bu süreçte hem ürünümden hem de ödediğim 3000 TL’den oldum. Kargo şirketinin ne zaman tazmin işlemi yapacağı belli değil, hatta olumsuz sonuçlanabileceği de söylendi. Ürünü aldığım satıcı ise kendi hatası olmadığını belirtiyor, kargo şirketi de sorumluluk kabul etmezse mağdur olan ben olacağım.

Ödediğim mont ücretinin (3000 TL) tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo
24 Ekim 2025 13:16 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. İbrahim Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

İbrahim
İbrahim
03 Kasım 2025 16:14

Sorunum çözülmedi. Ürünün fatura bilgileri tarafımdan istendi kendilerine ilettim bir haftadır kimse süreç ile ilgili bilgi vermiyor.

İbrahim
İbrahim
10 Kasım 2025 12:00

Tanzim tarafıma hala yatmadı şubedekiler sürenin belirsiz olduğunu söylediler.

İbrahim
İbrahim
14 Kasım 2025 09:34

Olumlu sonuçlandığına dair bir mesaj attılar bir hafta önce, şubeyi arıyorum, konudan bir haberler bizim bilgimiz yok belirsiz diyorlar. Buradan iletişeme geçen arkadaş 5 yıldız alma peşinde sürece dair hiçbir faydası yok. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Başkalarının hatalarının sonucunu uzun süre ben neden çekmek durumunda kalıyorum ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargo Kaybı Ve Hasarı Sonrası Tazminat Sürecinde Uzayan Belirsizlik

profile
Osman
Yurtiçi Kargo
08 Temmuz 2025 17:52
473
"Şikayetvar ekibinin hızlı dönüşü için teşekkürler."
Yurtiçi Kargo Kargo Kaybı Ve Hasarı Sonrası Tazminat Sürecinde Uzayan Belirsizlik
Yurtiçi Kargo Kargo Kaybı Ve Hasarı Sonrası Tazminat Sürecinde Uzayan Belirsizlik
yurtici-kargo-kargo-kaybi-ve-hasari-sonrasi-tazminat-surecinde-uzayan-belirsizlik-5.jpg
yurtici-kargo-kargo-kaybi-ve-hasari-sonrasi-tazminat-surecinde-uzayan-belirsizlik-4.jpg
yurtici-kargo-kargo-kaybi-ve-hasari-sonrasi-tazminat-surecinde-uzayan-belirsizlik-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Taşıma Sırasında Hasar Gören Ürünüm İçin Söz Verilen Tazminatı Bekliyorum

profile
Cem
Yurtiçi Kargo
29 Haziran 2025 21:49
286

7250022434475621 yurt içi gönderi numaralı ürünüm taşıma sırasında hasar almıştır. 23 Mart 2025 tarihinde kargoya verilmiştir. Ürünün taşımaya yasaklı ürün olduğu, ve tazminin yapılamayacağı tarafıma tazmin başvuru işlemi sonuçlandığında bildirilmiştir. Daha öncesinde ne ürünü teslim almaya gelen ar...

Yurtiçi Kargo'da Tüm Kargo Poşeti Ortadan Kaybolmuştur

profile
Raşit
Yurtiçi Kargo
27 Ekim 2025 23:06
310

30.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Altındağ Şubesi'nden gönderdiğim 211886610207 numaralı kargomun, 06.08.2025 tarihinde yaptığım sorgulama sonucunda kaybolduğu ve dağıtım şubesinde bulunamadığı bilgisini aldım. Kargonun içinde değeri 70.000 TL olan değerli bir hediye bulunuyordu. Bu olayda yalnızca...

Öne Çıkan Konular

Yurtiçi Kargo Teslim Yurtiçi Kargo aşamaları Yurtiçi Kargo poşeti Yurtiçi Kargo talep Yurtiçi Kargo tazmin Yurtiçi Kargo teslim edilemedi Yurtiçi Kargo teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri