Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güven sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Gönderim, Paketi Patlatılmış Halde Ev Adresime Getirildi!

Yurtiçi Kargo Gönderim, Paketi Patlatılmış Halde Ev Adresime Getirildi!
Yurtiçi Kargo Gönderim, Paketi Patlatılmış Halde Ev Adresime Getirildi!
profile
02 Kasım 2025 01:29
340
Güven'in Teşekkür Mesajı
“.”

23.08.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Yurtiçi Kargo şubesinden 110479664014 takip numaralı gönderim, garanti servisinden çalışır ve sağlam şekilde bana yollanmış olmasına rağmen, kargo esnasında paketi patlatılmış halde ev adresime getirildi. Üstelik ben evdeyken, kargo görevlisi ürünü kapının önüne bırakıp, teslimat kodunu dahi almadan hızlıca ayrıldı. Kapımın önüne bırakılan kargoyu fark ettiğimde paket tamamen patlamış ve monitörüm hasar görmüştü.

Bu durumu hemen şubeye ve Yurtiçi Kargo’ya bildirdim. Öncelikle tazmin dilekçesi doldurmam istendi, evime getirilen dilekçeyi doldurup gönderdim. Ancak Yurtiçi Kargo merkezinden olumsuz bir dönüş aldım. Ardından şube yetkilileri itiraz tazmin dilekçesi doldurmamı istedi, onu da detaylıca doldurup ilettim fakat yine olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün garanti süresi devam ediyordu ve yaklaşık değeri 6.000 TL’dir. Kargo ücretini bana gönderen garanti servisi karşılamıştır. 71 gündür mağdurum ve herhangi bir çözüm alamadım.

Yurtiçi Kargo’dan talebim, hasarlı teslim ettikleri monitörümün bedelinin karşılanması veya ürünümün tamir edilmesidir. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

03 Kasım 2025 13:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Güven D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Güven
Güven
10 Kasım 2025 11:42

Çözüm askıda kaldı işlemleri hızlandırabilirmisiniz rica etsem

Güven
Güven
21 Kasım 2025 16:34

Sorunumun 90 günü geçmesine rağmen çözüldüğü için teşekkürler

Güven
Güven
30 Aralık 2025 10:25

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Fotoğraf Makinem Başkasına Teslim Edilmiştir

profile
04 Şubat 21:44
305
1
Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo İstenilen Şekilde Dilekçemi Doldurup İletmeme Rağmen Tarafıma Red Cevabı Verildi

profile
11 Aralık 2025 16:18
578
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri