Kargom Teslimat Sırasında Kayboldu, Müşteri Hizmetlerini Aradım Ancak Olumsuz Bir Yanıt Aldım


Yurtiçi Kargo İstanbul Gedikpaşa Şubesi aracılığıyla Sahibinden.com üzerinden sattığım cep telefonunu, bana verilen kod ile 30.10.2025 tarihinde kargoya verdim. Kargom kaybedildi ve gönderi alıcıya hiç ulaşmadı. Telefonu aracılık firması Yepy, 17.152 TL bedelle satın almıştı ve şu anda bu tutar kadar mağdur durumdayım.
Kargo kaybolduktan sonra hem şube hem de genel müdürlük ile görüştüm. Genel müdürlük beni tekrar şubeye yönlendirdi ve tazmin süreci için tanzim dilekçesi yazmam gerektiği söylendi. İstenilen şekilde dilekçemi doldurup iletmeme rağmen tarafıma red cevabı verildi, fakat red gerekçesi ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem kaybolan kargomun bedelinin ödenmesini hem de tazmin sürecinin neden reddedildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.




Yurtiçi Kargo'ya 21.01.2025 tarihinde kargo verdim fakat kargonun Diyarbakır aktarmaya giriş yaptığını ve çıkışının olmadığını, kaybolduğunu söyledile...

Yurtiçi Kargo pişmanlıktır. 28 Ekim'de kargom evden teslim alındı ama gönderi kodu girmeden kargom kayboldu, tamamen firmayla ve şube ile alakalı bir durum. Ve ben bunu iki hafta sonra öğrendim. İki hafta sonra müşteri hizmetlerine ve kargoya bağlandığımda bana dediler ki: 'Sizle kurye arasında olan...
Yorumlar