Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Gönderici Adresimi Eksiksiz Vermeme Rağmen Ulaşılamadı Denilerek Gönderim Geri Döndü

31 Ekim 14:27
255

22.10.2025'de Yurtiçi Kargo Ataevler şubesinden gönderici adres numaramı eksiksiz vermeme rağmen, kargo adrese gelmediği halde “ulaşılamadı” denilerek gönderim geri döndü ve ikinci kez ücret talep edildi.

Bu durum daha önce de sık sık başıma geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise “hizmetten yararlanılmadı” denilerek sorunum çözülmedi. Ayrıca karşı taraftan iki kez ücret alındı ve gönderiye ait takip numarası da paylaşılmadı.

Toplamda kredi kartı ile 422 TL ödeme yaptım (Fatura No: 60768440279***). Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yusuf
31 Ekim 15:43

Bu da ilk fatura toplam da 423.52 tutarında ni ücret alınmış ikinci alınan ücretinin gönderici tarafına iadesinin yapılmasını dilerim ve bir daha kimseye böyle bir durum yaşanmamasını dilerim  ilk kargoyu teslim alan ataevler şubesinde ki bayan arkadaş işini düzgün yapmamasından kaynaklanıyor kargonun geri gitmesi gereğini yapılmasını arz ederim

31 Ekim 19:05 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sn. Yusuf K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri