Yurtiçi Kargo Eve Gelmeden İade Edildi

21 Ekim tarihinde, 203490866008 takip numaralı ve #sk533812 sipariş numaralı gönderim Yurtiçi Kargo tarafından bana teslim edilmeden iade edildi. Reşadiye Mahallesi Atatürk Cad. Site Apartmanı Daire ** Kat * Rize adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo görevlisi sadece telefonla aramış, ulaşamayınca ürünü eve getirmeden iade etmiş. Annem ve bakıcımız evdeydi, kapıya hiçbir not ya da bilgilendirme bırakılmadı. 9 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ben arayınca gönderinin iade sürecinde olduğunu öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece arandığımı söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ürünü tekrar göndermek istediğimde satıcı, kargo ücretinin bana ait olacağını belirtti. Yani hem ürünü alamadım hem de iki kez kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca bugün Kaçkar Şubesi’ni aradığımda, çalışanlar ilgisiz davrandı ve sistemde bakım olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Durumu açıkladığım halde ilgilenilmedi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle tarafıma bir özür dilenmesini ve yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yurtiçi Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kaçırılan İndirim Fırsatı Hakkında Mağduriyet

Yurtiçi Kargo Sorumsuzluğu Nedeni İle Ürünüm İade Edilmiş

Yurtiçi Kargo “Geldik, Adreste Bulamadık” Şeklinde Yanlış Bir Kayıt Oluşturulmuş

Yurtiçi Kargo Bilgilendirme Yapılmadan Kargom Geri Gönderildi

Yurtiçi Kargo Vangölü şubesiyle ilgili bir problem yaşadım. 21 Eylül'de sipariş verdim ve 22 Eylül'de ürünüm kargoya verildi. 24 Eylül'den beri kargom...
Yurtiçi Kargo Kategorileri
- Adres Değişikliği 390
- Adresten Alım 419
- Aktarma Merkezi 260
- Çalışma Saatleri 212
- E-Arşiv Fatura 22
- Fatura 343
- Gel Al Noktası 115
- İade 2.522
- Kapıda Ödeme 203
- Kurye 2.189
- Paketleme 394
- Self Servis 137
- Şube 4.957
- Takip 1.896
- Tazmin 759
- Teslim 12.617
- Teslim Süresi 761
- Uygulama 346
- Ücret 784
- Yurt Dışı 61


Yorumlar