Yurtiçi Kargo Ev Teslimatı Reddedildi Ve Şubeden Alınmak Zorunda

Yurtiçi Kargo İzmir Konak Gazi şubesi ile 13 Ağustos Çarşamba gününden beri ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Tuğbaca Butik üzerinden yaptığım alışverişte adresime teslim seçeneğiyle sipariş verdim, ancak kargom şubeye gelmesine rağmen evime getirilmedi ve beni arayarak kargoyu şubeden almam gerektiğini belirten bir sesli mesaj bırakıldı.

Durumu Yurtiçi Kargo merkeze bildirdiğimde de gönderinin telefon ihbarlı oluşturulduğu ve mutlaka şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine alışveriş yaptığım butik ile görüştüm. Onlar gönderiyi bu şekilde, yani telefon ihbarlı olarak oluşturmadıklarını belirttiler ve Tuğbaca Butik’ten T**** Hanım kargo firmasıyla ayrıca iletişime geçti. Buna rağmen bu kez de Konak/İzmir’deki adresimdeki kapı numaram gerekçe gösterilerek servis bölgesi dışında kaldığım ve bu yüzden kargomun eve getirilemeyeceği söylenmeye başlandı.

Adresime teslim seçeneğiyle sipariş vermiş olmama rağmen, hem “telefon ihbarlı” denilip sorumluluk üzerimden atılmak istenmesi, hem de sonrasında adresimin servis dışı olduğu iddiasıyla kargomun eve getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kargomun Konak/İzmir’deki ev adresime getirilmesini ve bu tür gerekçelerle teslimattan kaçınılmasının son bulmasını talep ediyorum.