to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Esertepe Şubesine Gelmesine Rağmen Tarafıma Teslim Edilmedi
21.01.2026 tarihinde saat 14:45 civarında, 908883746301 numaralı Yurtiçi Kargo gönderimi Esertepe şubesine gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargomun nizamiyeye bırakıldığı belirtiliyor; ancak bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen sistemde ya da beyanlarda sanki bilgilendirilmişim gibi “haberim var” şeklinde işlem yapılmış.
Kargomla ilgili şikayet oluşturduğumda ise görevli personelin tehditkar bir üslup ve tarzla konuşmasıyla karşılaştım. Hem kargonun usule uygun teslim edilmemesi hem de sonrasında sergilenen bu saygısız ve rahatsız edici tavır nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum.
Yurtiçi Kargo’nun Esertepe şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, bu süreçle ilgili bana yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Rıdvan Z. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayetim ile alakalı birden fazla kişiden geri dönüş aldım. İlk ulaşımlar kesinlikle şikayetimin geri alınması üzerine idi. Daha sonra yapılan ulaşımlar yasanan olay sebebi ile özür dilendi ve personel hakkında savunma alındığını ifade ettiler. Daha sonrasında yine arandım ve konu sonucunda tekrar buradan 5 yildiz talebi bulunuldu. Bu yaşadığım rahatsızlığı genel olarak düşündüğümde firmanın önceliği benim. Memnun kalmışım gösterilip platformlarda yüksek puan istemek.
