Yurtiçi Kargo Erzincan Şubesinde Hala Teslim Edilmedi

16 Ekim tarihinde gönderdiğimiz 604978505867 takip numaralı kargomuz, Yurtiçi Kargo Erzincan şubesinde hala teslim edilmedi ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Firma olarak yıllardır Yurtiçi Kargo ile çalışıyor ve tüm Türkiye’ye güvenle gönderim yapıyoruz. Ancak Erzincan şubesinde yaşadığımız bu durum, iş bilmezlik ve ilgisizlik olarak tarafımızda ciddi bir memnuniyetsizlik yarattı.

Kargomuz müşterimize teslim edilmediği gibi, bize de iade edilmesi gerekirken 8 gündür şubede bekletiliyor ve ortada yok. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımızda ise ya hiç cevap verilmiyor ya da saniyelik olarak meşgule atılıyoruz. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat onlar da şubeye ulaşamıyorlar.

Bu kadar uzun süredir çözülmeyen ve kasıtlı olduğunu düşündüğümüz bu ilgisizlik, hem bizim işlerimizi aksatıyor hem de Yurtiçi Kargo’nun kurumsal imajına zarar veriyor. Kargomuzun bir an önce tarafımıza iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.