Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtiçi Kargo Erzincan Şubesinde Hala Teslim Edilmedi

24 Ekim 18:05
222

16 Ekim tarihinde gönderdiğimiz 604978505867 takip numaralı kargomuz, Yurtiçi Kargo Erzincan şubesinde hala teslim edilmedi ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Firma olarak yıllardır Yurtiçi Kargo ile çalışıyor ve tüm Türkiye’ye güvenle gönderim yapıyoruz. Ancak Erzincan şubesinde yaşadığımız bu durum, iş bilmezlik ve ilgisizlik olarak tarafımızda ciddi bir memnuniyetsizlik yarattı.

Kargomuz müşterimize teslim edilmediği gibi, bize de iade edilmesi gerekirken 8 gündür şubede bekletiliyor ve ortada yok. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımızda ise ya hiç cevap verilmiyor ya da saniyelik olarak meşgule atılıyoruz. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat onlar da şubeye ulaşamıyorlar.

Bu kadar uzun süredir çözülmeyen ve kasıtlı olduğunu düşündüğümüz bu ilgisizlik, hem bizim işlerimizi aksatıyor hem de Yurtiçi Kargo’nun kurumsal imajına zarar veriyor. Kargomuzun bir an önce tarafımıza iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.

28 Ekim 12:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sn. Kebut D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Kasım 2023 08:16
995
"Yurtiçi Kargo şubesi müdürlüğü tarafından birkaç kez arandım ve çok iyi bir şekilde yardımcı oldular, bu kadar müşteriyi önemseyen sorununu çözmeye çalışan bir firma daha görmedim, teşekkür ederim tekrardan"
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

11 Mart 19:32
731
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri