to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Çayırova Transfer Merkezinde Hareketsiz Şekilde Görünüyor, Herhangi Bir İlerleme Yok
28 Kasım Cuma günü tarafıma gönderilen ve içinde özel eşyalarımın bulunduğu kargom, Yurtiçi Kargo ile Mardin’e teslim edilmek üzere yola çıkarıldı. Ancak kargom günlerdir Çayırova transfer merkezinde hareketsiz şekilde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, ancak bu kayda şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çayırova aktarma merkezine ise doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için bilgi alamıyorum. Gönderimin durumuyla ilgili ne kargo hareketi görünüyor ne de bana bilgilendirme yapılıyor.
Kargomun akıbeti hakkında acil olarak net bilgi verilmesini, Mardin’e bir an önce sevk edilip teslimatının yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda Hakem Heyeti'ne başvuru oluşturup zarar tazmini talep edeceğim.
Çayırova bölgede Necla hanım ve şikayet var ekibinde sürekli benimle iletişime geçen bir beyefendi var. İkisinin ilgisine teşekkür ederim. Konu sürekli takiplerindeydi ve memnuniyeti sağlamak adına iletişim kurdular.
Sn. Merve B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
