to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Bitlis Tatvan Şubesinden Tarafıma Teslim Edilen Kargom Hasarlı Olarak Elime Ulaştı
20.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun Bitlis Tatvan şubesinden tarafıma teslim edilen kargom hasarlı olarak elime ulaştı. Üstelik teslimat sırasında görevli personeller bana hakaret ve küfür etti. Bu durum beni son derece mağdur etti ve üzdü.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Kargomun içinde birçok ürün bulunuyordu ve yaklaşık 6.000 TL maddi kaybım oluştu.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürün bedelimin iadesini ve ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo ile gönderilen 2411480 takip numaralı kargom tarafıma tamamen hasarlı şekilde teslim edildi. İçerisinde karışık turşu, tereyağı, süzme yoğurt, bal, reçel, peynir, un ve küçük malzemeler bulunan koliyi resmen çöp halinde aldım. Cam ürünler kırılmış, patlamış, tüm yiyecekler birbirine karışmış, cam kırıklarıyla dolu, kullanılamaz ve tüketilemez bir haldeydi.
Kargo görevlisi ücreti alıp kargoyu komşuya bırakmış, bu şekilde hasarlı teslimat yapılıp gidilmiş. Teslim sırasında hiçbir şekilde hasar tespiti ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu gönderi nedeniyle yaklaşık 6 bin tl civarında maddi zarara uğradım.
Yurtiçi Kargo’nun bu yaşanan durumla ilgili sorumluluk almasını ve yaklaşık 6 bin tl tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı ve konuyu mahkemeye taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
