Yurtiçi Kargo Bilgilendirme Yapılmadan Kargom Geri Gönderildi

Yurtiçi Kargo Vangölü şubesiyle ilgili bir problem yaşadım. 21 Eylül'de sipariş verdim ve 22 Eylül'de ürünüm kargoya verildi. 24 Eylül'den beri kargomun bana ulaşmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan ürünüm geri gönderilmiş. Gönderi numaram: 172472875706, sipariş numaram: 4596338402.

Konu hakkında Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, adresimin konumunun bulunamadığını ve bu nedenle ürünün geri gönderildiğini söylediler. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, arama yapılmadı. Ürünün tekrar gönderilmesini talep ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını, satıcı firmayla görüşmem gerektiğini ilettiler. Satıcıyla da iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, fakat ben ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum, iade ile ilgilenmiyorum. Ürün için ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.