Yurtiçi Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Çok Mağdur Oldum!

16.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Kardüz Şubesi’ne ulaşan 905862733186 numaralı kargomla ilgili büyük bir sorun yaşadım. Kargom Düzce bayisine ulaştıktan sonra gelen SMS’teki linke tıkladığımda “iade edilmiştir” yazısı ile karşılaştım, oysa ben herhangi bir iade talebi oluşturmadım. Şirketin kendi sitesine girdiğimde ise kargomun iade edilmediği, halen bayide olduğu görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun dağıtıma çıktığı ancak yetişmediği için tekrar bayiye döndüğü belirtildi ve beklemem gerektiği söylendi.

Tüm bu karmaşa ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle çok mağdur oldum. Kargom bugün akşam 17.30’da elime ulaştı ancak bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de iletişim kopukluğu nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.