Bozuk Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Momordica mağazasından vermiş olduğum 10666210102 numaralı siparişimde yer alan 3 kutu Momordica Shot ürününü açtığımda, ürünlerin bozuk olduğunu fark ettim. Renklerinde farklılık vardı, tadı normalden farklıydı ve kutuları açtığımda gazlı içecek gibi fışkırma oldu.

Aynı siparişte yer alan başka bir ürünün bana hiç teslim edilmemesi nedeniyle zaten daha önce bir mağduriyet yaşamış ve ücret iadesini de oldukça zor bir süreç sonunda alabilmiştim. Şimdi de elime ulaşan bu ürünlerin bozuk çıkması, bende indirim adı altında bozulmuş veya son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satıldığı yönünde ciddi bir şüphe uyandırdı.

Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmanın oldukça zor olması nedeniyle henüz ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de Momordica mağazasıyla doğrudan bir görüşme yapamadım. Konuyla ilgili görselleri paylaşabilirim, talep edilmesi halinde ürünleri tarafınıza geri kargolamaya da hazırım.

Yaşadığım bu üst üste mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bozuk olan 3 kutu Momordica Shot ürünü için ödediğim toplam 452,19 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.