to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomun pazartesi günü geleceğini öğrendim. Acelem olduğu için kendim şubeden teslim almak istedim. Kargomun tam olarak nerede olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerinizi aradım. Verdiği cevap Magnesia şubesi oldu.
Magnesia şubesine gittim sarışın yaşlı bir kadın ; kargonuz depoda burası şube. (depo şube arası en az 6 km). Depodan teslim alabilirsiniz ama depo kapalı dedi. Yani kargonuz pazartesi günü adresinize gelecek dedi. Tamam dedi. Çıktım kapıdan.
Kapının önünde kendisini şoför diye tanıtan yaşlı bir abi vardı uzun saçlı. Sen gidecek isen git depo bugün saat 17.00 ye kadar açık dedi. Ama içerideki bayan depo kapalı diyor dedim. Bilmiyor o dedi. Tamam dedim atladım motoruma gittim. Depoda top sakallı bir görevli vardı. İlk önce kargonuz Magnesia şubesinde dedi. Ama beni zaten Magnesia şubesinden gönderdiler dedim kargom buradaymış dedim.
Bir dakika dedi. Baktı sistemden tamam buradaymış ama ödemeli dedi. 100 - 200 TL olsa teslim ederdim ama 6000 TL olduğu için teslim edemem kasa kapandı dedi. Depodan Magnesia şubeyi aradı. IBAN gönderecekler di vazgeçtiler kargoyu teslim edip ücreti benimle Magnesia şubeye götürmeme karar verdiler.
Benimde kargoda önemli malzemelerim olduğu için kabul ettim. Kargomu teslim aldım parayı Magnezya şubesine sarışın yaşlı kadına götürdüm. Veznede farklı bir görevli vardı. Parayı tahsil etti. Makbuz vesaire bir şey vermeyecekmisiniz dedim, hayır dedi.
Sarışın yaşlı bayana depo kapalı dedin. Açıkmış dedim. En azından ben giderken kargon ödemeli ise buradan tahsil edelim öyle git kargonu teslim al demen gerekiyordu dedim. Ben depo kapalı demedim orada bizden biri yok dedim dedi. Kendini şoför diye tanıtana ; abi sen bana depo açık git teslim al demedin mi dedim.
Yok benim ağzımdan öyle bir şey çıkmadı dedi. Beni resmen saf ve yalancı yerine koymaya çalıştılar. Seslerini yükselttiler. Böyle kurumsal bir şirkete. Türkiye çapında en iyilere oynayan bir kargo firması bünyesinde bu tarz konuşmaları yapan personeller? Bilemiyorum.
Şube değişikliğimi sağladığım günden beridir Arena şubedeki kuryeler gelip kargolarımı teslim almıyor her aradığımda farklı bir bahane sunuyorlar. İlk aradığımda saat 13.00'dan sonra kurye gönderemiyoruz kuryelerimiz çok yoğun o bölgeye sabah bakıyorlar dediler çok acil olmasına rağmen 60 adet kargo...
Yurt içi kargonun internet sitesi üzerinden cuma akşamı cumartesi gününe kurye talebi oluşturdum. Sadece ev adresi ve cep telefonu bilgimi girerek kaydı basari ile tamamladım. Cumartesi günü öğle sularına kadar haber gelmeyince yurt içi kargoyu aradım çıkan hanim sistemin kapalı olduğunu yarım saat ...
Cumartesi günü kargomu sistem üzerinden şubeden teslim almayı seçtim, oradan geçerken alırım diye. Fakat tarihler ve saatler birbirine uyuşmadığı için bir daha o tarafa gidemeyeceğimi anladım. Ben de şubeyi arayarak kargomu şubeden teslim alamayacağımı, evime teslim edilmesini istediğimi söyledim. K...
Yorumlar