Yurtiçi Kargo Adrese Dahi Gidilmediği Halde Keyfi Bir Biçimde İade Sürecine Alınmış Durumda

Yurtiçi Kargo’nun İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesi üzerinden gelen 175160930697 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Sistemde “Alıcıya adreste ulaşılamadığından, adrese bilgi notu bırakılmıştır” şeklinde bir not düşülmüş ve gönderi iade sürecine alınmış görünüyor. Ancak belirtilen günlerde özellikle evdeydim, kapıma hiçbir kurye gelmedi, ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir bilgi notu bırakıldı.

Takip numarası 175160930697 olan kargom, alıcı hiçbir şekilde aranmadığı ve adrese dahi gidilmediği halde keyfi bir biçimde iade sürecine alınmış durumda. İçinde bebek eşyaları bulunan bu gönderimin, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan sisteme “adrese gidildi, ulaşılamadı” şeklinde girilmesini ve bunun gerekçe gösterilerek iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yurtiçi Kargo’dan, özellikle Taşdelen şubesinden, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, keyfi iade sürecinin düzeltilmesini ve kargomun tarafıma hızlı ve ek bir ücret talep edilmeden tekrar adrese teslim edilmesini talep ediyorum.